Bankkunden: Die einen mögen’s digital, die anderen traditionell

Posted On 9. Januar 2020|

Geld abheben mit dem Smartphone? Anlageberatung online? Die Wiesbadener Volksbank setzt auf Digitalisierung und plant eine eigene Zukunftswerkstatt, in der Mitarbeiter neue Arbeitsweisen testen können. Auch 70 % der Kunden nutzen den digitalen Kanal. Doch nicht alle Kunden wollen Veränderung – viele wollen bei der Filiale, beim Tagesgeld oder beim Hauskredit bleiben…

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(aus: Frankfurter Allgemeine Zeitung)

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